什么是情緒傳染？

情緒傳染是一個科學術語，指的是人與人之間情緒相互傳播的方式。例如，如果某位家庭成員或同事特別快樂或悲傷，群體中的所有人都會莫名其妙的出現同樣感覺，有時甚至不清楚是什么原因造成的這種反應。關于情緒傳染的具體機制一直存在爭議，但有很多針對其影響的研究，并且它的發生也被視為值得記載的事情。一些企業管理專家覺得情緒控制對保持積極的工作環境很重要，有些人甚至還把夸大情緒，做為一種控制其他人的方式。

其中一個情緒傳染機制的主要理論認為，它與古代動物的防御機制有關。大多數群居動物對其它同群動物的情緒和行為非常敏感，這往往是為了自我保護。如果是一群草原動物在一起放牧，其中之一開始恐慌，其它動物也會變得害怕，甚至整群動物都會同時逃散。一些動物甚至還基于情緒有更復雜的行為，整群動物一起嬉戲玩耍或一起緊張。

人類情緒傳染的另一個潛在原因是移情作用。大多數人會自動嘗試理解周圍人的感受，以便于更好的相處。為了做到這一點，他們往往會嘗試體驗其他人的情緒，并因此而出現同樣的情緒。一些人還無意識的模仿其他人的面部表情與言談舉止，并有激發特定情緒的傾向。

情緒傳染被視為一個影響企業生產力的主要因素，而且負面情緒看起來比積極情緒的影響更大。如果房間里有一個人情緒很低落，周圍的人都會也會被消極氛圍籠罩，使每個人的效率都變得低下。此外，情緒傳染也在家庭生活質量方面扮演一個重要角色。

一些人嘗試把情緒傳染當做影響人的情緒和決定的一種方式。例如，推銷員會做出極端快樂的樣子，以讓觀眾有同樣的感受，這對勸說他們購買產品有幫助。類似策略也用于企業管理，讓工人感覺更積極一些。