如何提高溝通能力?
培養良好的溝通能力對有些人來說很簡單。一些人不僅看起來天生就具有能清晰表達思想的能力,還能很好的傾聽和理解其他人提供的信息。然而,我們大多數人都可以通過努力加強提高溝通能力。以下幾個步驟或許對你有幫助。
要加強溝通能力首先需要你重新認識對溝通的看法。許多人把語言表達當做溝通過程最重要的一部分。但語言雖然重要,卻不是有效溝通的唯一最關鍵技巧。你還需要具備傾聽并利用視覺信息作出反應的能力。
在其他人說話時傾聽內在意思很重要。傾聽的才能需要聽者注意說話者的完整意思。不僅僅聽詞匯,還應注意與之相關的音調,語氣,節奏和情緒。這樣做能更好的理解說話者想傳遞的信息。
更重要的是,有效傾聽還需要抵御急于在說話者沒有表達結束前就開始做出反應的沖動。許多人都有在說話者分享表達意見的過程中就做出判斷的習慣,因此容易錯過關鍵信息。養成在開始決定如何回應前允許其他人把話說完的習慣,這不僅對開發良好的溝通技巧很有必要,還對傳達你在認真傾聽的信息很重要。
視覺線索也是加強溝通技巧的重要工具。注意面部表情和身體語言能幫助觀察到講話者以特定方式表達特殊思想的方式。在講話時看對方的眼睛,并確保在你回話時也繼續直視對方。
良好的溝通技巧通常是由兩個簡單技術組成。其一是感知檢查。通過雙重檢查你的理解,可以給說話者提供確認你的知覺的機會,或糾正任何傳達錯誤的地方。
第二個需要培養的工具是澄清問題。這能確保沒有正確吸收的信息得到糾正。不同于感知檢查只是將說話者的詞匯引用在自己的用語中的是,澄清問題需要重新提及信息的特定部位并弄明白說話者暗示的信息。
溝通技巧有兩方面作用,這意味著它是向其他人清晰準確有效傳遞你的想法和點子必需的,要做到這一點,吐字清晰,適當的語調,使用身體語言幫助加強語氣,并頻繁與講話者眼睛接觸很重要。
應記住的是,有效的溝通技巧和技術會隨著更多使用而提高。也正是這一原因,將溝通技巧用于工作場所以外或其它與你的生活隔離開的地方是個好主意。在與人交往的任何過程中實踐你的溝通技巧,很快就會發現不僅與人交流更簡單,并且能獲得更多滿足感。
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作者:Riley.Chou
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來源:SH100K – 生活百科
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