怎樣避免群體思維？

大多數時候，當一群人聚在一起時，往往有一個共同目標。不幸的是，群體思維最經常出現在團隊環境中。這時候，團隊成員傾向于贊同其他人的觀點，而不是找出能最有效解決問題的方案。群體思維會帶來許多負面結果，如認知偏差，難以識別積極的提選方案，難以利用應急計劃完成工作等。有很多辦法能幫助消除群體思維，并促進健康的團隊發展。

人類天性有與周圍人同樣思考的傾向，這主要是為了尋求相互之間的贊同。所有團隊都應記住，團隊沖突是很自然的事情，只要保持在一個健康水平就好。實際上，創造性沖突往往能幫助團隊提高效率，并找出應對問題的有效措施。要促進健康沖突，并防止群體思維，團體成員應相互尊重，并避免個人批評。所有團隊的領導者都應以身作則，并確保每個成員都理解健康沖突的含義。

選擇并建立團隊的人，應將每個組的人數限制在10人以內，因為超出10人很容易出現不健康沖突。每個組應該有一些需要遵守的范圍，因為團隊滲透也容易導致問題。設定范圍不意味著一個團隊不能越界思維，它只是起到避免被外部觀點干擾的作用。結構化討論有助于做到這一點，因為它能防止走題。

多制定幾個解決問題的方案，也對避免群體思維有幫助，因為管理層在很多時候并不接受團隊提出的第一方案。為了進一步避免群體思維，第二方案應與第一方案有明顯不同。

多元化問題往往也會導致團隊成員形成群體思維。每位成員會擔心與其他人不同，而不是專注于找出解決問題的最佳方案。遇到這種情況時，團隊領導應鼓勵健康的文化差異；可以通過要求成員繼續以禮貌方式表達自己的觀點做到這一點。