什么是突破性思維？

突破性思維是一種介于自由聯想和頭腦風暴（集體研討發表獨創性意見）之間，通過控制目標設定和創造性試錯找出新解決方案的結構化問題解決方式。企業嘗試用突破性思維獲得競爭優勢，或開發新產品和服務以獲得更高利潤。這樣做的潛在動機是找到克服當前限制的戲劇性解決方案。

革命性觀點俗稱“尤里卡時刻（Eureka Moment）”或尤里卡效應，是以公元前200年的古希臘科學家阿基米德命名的，據說他在洗澡時發現了一個測量不規則形狀的方法。公元前100年的著名羅馬哲學家西塞羅后來將這一概念稱為“靈感”，認為是來自眾神的神圣禮物。20世紀諾貝爾獎得主伊利亞·普里高津針對復雜系統和不可逆性的研究得出初步結論，認為突破性思維是基于自然狀態變化和自由能開放系統的衰退產生的，正如在一段時間內有無限增長潛力的個人和企業。

在20世紀的80和90年代，西方商業文化常鼓勵一種稱為“頭腦風暴”的小組解決問題方法，并將其視為一種突破現有組織結構和過程的革命性思維方法。在該過程中，往往會征求消費者意見，了解他們對新產品或點子的潛在想法。這種方法論的問題是已被證實過于含糊和非結構化。點子不是過于激進，難以建議和實施，就是基于現有知識只能導致小且毫無意義的改變。消費者很難提供有價值的意見，因為他們被咨詢的是企業還沒有完成并且不符合標準操作過程的東西。

在用頭腦風暴分析失敗原因時，會在該過程中看到三個主要缺陷。個人在小組中有較少努力想出自己想法的傾向，而是通過所謂的社會惰化效果。集體內部壓力也會抑制根本解決問題的水平，人們只是想到但不提出，這也叫做評價顧忌。生產力阻塞是另一個重要限制，在少數人統治團體的情況下，會阻止其他人積極參與。

突破性思維方法試圖通過定義限制繞過這些失敗，并鼓勵基于這些限制創新思維。首先，它能識別出對企業很嚴重的問題，但由于企業文化或對改變情況的絕望（如擔心顧客投訴）而很少公開討論。接下來，它收集各種針對企業的新見解，如一些客戶以意想不到但有益的方式使用產品等。為防止生產力阻塞，小組規模應限制在四人以內，而且人的選擇應基于每個人都參與討論的可能性。

突破性思維的定義參數是做出任何進展的第一個具體步驟。這涉及假設問題獨一無二，因此需要找出新解決方案代替舊方法，并確定問題的潛在原因。通過評估在解決時會發生什么，以及企業未來如何變化，超越當前問題的限制。整個過程還基于事先有能讓參與者找出解決方案的精確信息，此外，設定最后期限也很重要，否則頭腦風暴很容易成為沒有特定結尾或終極目標的游戲。