怎樣增加網上商店信譽度?

作為網上商店的擁有者,經常犯錯誤是很正常的事情。例如,使用傳統商店的思考方式等。傳統經營模式可以直接面對顧客,消費者還能夠直接看到商店里其他購物者的購物過程。而網上商店通常會給訪問者造成更多疑問和困惑,因為他們看不到電腦后面的經營者,以及其他訪問者的購物情況。

考慮一下,你最后一次路過一家新開張的餐館,并且看到里面有很多顧客在等座位的場景是什么時候?這種場景無疑會大大吸引其他顧客。但遺憾的是,網站訪問者無法看到這種場面。因此,你需要通過增加網站信譽度提高銷量。

資格證書和評語

首先,如果至今網站里的產品還沒有任何資格證書和評語,現在是增加一些的時候了。可以請求以前的顧客幫助撰寫評語。你甚至還可以給發布評語的顧客在下次購買時提供折扣價格。這些措施無疑可以增加一些額外銷售。

經營地址

接下來要做的是增加聯系方式。大多數網站會提供一個聯系表單,方便訪問者給店主發送電子郵件。這是保持聯系良好的開始。但很重要的一點是提供網站的實體經營地址,這可以大大增加網站可信度。

免費電話號碼

這是大多數企業不愿意做的事情,因為擔心增加太多費用。但實際上免費電話并不貴,有些長途電話公司提供的費率還非常低。很多網站僅提供常規的電話號碼,甚至是家庭電話。然而,潛在客戶可能不愿意使用長途電話,特別是經濟不景氣的情況下,情況更是如此。這樣的網站往往還給訪問者留下不專業的印象。

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作者:Riley.Chou
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