怎樣保護網上客戶的隱私？

隨著互聯網生意的不斷增長，網上信息傳遞的安全性越來越引起人們的重視。因此，有必要通過保護網上客戶隱私獲得消費者的信任和忠誠度。

1. 請求獲得客戶最少的資料。只要求用戶提供必要的資料，如地址，電話號碼和信用卡號等。

2. 加密網站與客戶電腦之間傳輸的數據。安全套接字層（SSL）和電子交易協議（SET）系統可以防止傳輸數據被未授權的人看到。

3. 使用數字簽名證書。下載到客戶電腦，這些證書有助于確保只有經過授權的人可以訪問網站上的客戶信息。

4. 保證不向外界出售任何客戶信息的政策。這一承諾將有助于建立客戶與你之間的信任關系。

5. 與消費者保護機構簽訂一個協議，對自己的網站進行安全評估。一旦安全通過審查，就可以獲得國家計算機安全協會和美國注冊會計師協會的認證批準。。

6. 提供電子傳送數據的替代選擇。如通過郵件，傳真和電話接受訂單和客戶查詢。

7. 限制員工訪問客戶信息。屏蔽有處理機密數據前科記錄的員工。

8. 消除或嚴格監測對系統的遠程訪問。這一步驟將有助于防止他人侵入計算機系統竊取客戶信息。

在網站上注明隱私保護政策，讓客戶清楚你保護他們隱私使用的系統類型。Cookie的使用是一個安全方面的熱門話題。這些文本文件放置在用戶電腦上跟蹤在網站上的活動，以便于提高客戶體驗。不過，您應該對cookie使用有隱私聲明，并給客戶提供接受或拒絕網站cookie的選擇。此外，限制從客戶收集信息的數量不但可以節省處理時間和金錢，還可以大大增強安全性。