什么是微觀市場營銷?
微觀市場營銷(Micromarketing)是一種在利基市場內針對特定客戶的市場營銷策略。使用的方法中有許多策略也用于一般性目標市場營銷,營銷者會考慮不同于其它類型客戶的目標消費者的特殊屬性。其中一個關鍵性差別是目標或利基市場專注于達到該市場的特定消費者群體,而微觀市場營銷需要個性化營銷手段以達到特定客戶。
微觀市場營銷方法要求了解客戶的需求,喜歡,以及不喜歡。這就使提供的商品或服務匹配消費者變得更容易。這種方法往往很成功,因為客戶會有受營銷者重視的感覺,并且能看到比一般人更個性化的聯系。
小企業往往用微觀市場營銷在劃定地理區域內建立和增加客戶群。例如,一家在三個不同城市都有門店的小連鎖雜貨店,可以用更常見的方法在每個商店出售相同產品。但如果采用微觀市場營銷方法,每個門店會有一個新鮮農產品的核心,但還應根據單個門店消費者的特殊興趣增加其它產品。
微觀市場營銷的另一個例子涉及房地產行業。在特定屬性和價格范圍內的房產交易方面有一定信譽的當地房地產經紀人更理解潛在買家的需求。從在這方面看,經紀人會注意特定客戶的個人需求,幫助買家找到盡可能滿足需求的房產,并且能確保在對方能承受的價格范圍內。
在所有營銷方法中,微觀市場營銷可能是最個性化的方法。超越更專注的利基市場,這種策略在利基市場內滿足個體消費者,并與客戶建立更親密的工作關系。在小企業很早就開始使用這種基本策略的同時,許多大企業如今也開始嘗試利用這種方法與客戶構建更強的聯系,最終讓每個人都受益。
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作者:Riley.Chou
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