什么是服務性行業?

服務性行業也叫做第三產業,是一種把服務直接賣給消費者或其他企業的生意。服務業遍布全世界,并且許多人每天都與之打交道。公司也可以設立一個分支機構專門提供這種服務。例如,電腦公司涉足用戶支持服務等。

服務是無形的,并且只在消費者需要時出現,因此使服務性行業與其他類型的企業截然不同。其中一些服務業的實例包括酒店業,咨詢服務,家電維修,電腦支持,醫療保健,公用事業,商業服務,房地產,法律服務,以及教育等。在所有這些形式中,人們被提供的是服務,而不是有形的產品。

在市場宣傳服務性行業時往往很棘手,因為人們出售的是無形的想法,而不是一種具體產品。市場營銷通常專注于展示結果,并把客戶服務價值的積極體驗推薦給消費者。例如,一名律師可能會展示特定類型案件的高成功率來吸引客戶,而餐館則提供的是高質量的用餐感覺。

創辦服務性企業的投資成本往往比制造和出售產品的少。取決于業務類型,可能只需要很小的初始成本就可以開始干。例如,電腦技術支持通常只需要一輛交通工具即可。而餐館的投資也只是一些基本的設備。

其中一個吸引許多人創業做生意的原因是可以基于興趣獨立自由的工作。這類生意往往可以由一個人運營。此外,掌握技能的人往往更容易把知識轉變成能賺錢的生意。

Related Posts