如何與人談話-良好的溝通技巧!

擁有良好的溝通技巧對專業和個人生活都非常重要。無論與家人,朋友還是同事談話,能有效與人溝通你的觀點和建議可以讓生活變的更富有成效。

一個眾所周知的事實是,個人關系好壞很大程度上取決于溝通能力。在專業領域,你可能很聰明,富有創造力并且有許多點子,但如果不會與人溝通,就會阻礙事業發展。以下是一些有效溝通的技巧,僅供參考。

一、總是使用開放性問題。這一點在結識陌生人并需要溝通交流時尤其重要。開放性問題通常從什么,何時或為什么開始。例如,“你對什么感興趣?”就是一個典型的開放性問題,這能讓談話繼續下去。

不要問一些只能得到是/否回答的問題,因為這沒有什么可說的。例如,“你喜歡看電影嗎?”對方往往會以是或不是作為回答,這會談話迅速結束。

二、做一個傾聽者。對其他人說的話表示感興趣。仔細聽并嘗試理解對方說的話。在與其他人談話時應盡量避免被其它發生的事情打攪,并全神貫注于對方說話。

三、人們通常有同時做許多事情的傾向,他們會看郵件,看短信,或在電腦上做些什么。這不僅沒有效率,還會漏掉談話內容。與你談話的人互動交流,嘗試停止其它事情。如果確實有比談話更重要的事情,應禮貌的告知對方你需要注意一些事。

四、不要假設其他人正在想或將要說的話。不要把自己的想法和感覺強加在其他人的身上,應保持開放性思維。

五、避免有敵對性的語言。總是以更禮貌的方式表達事情。以禮貌方式與孩子,朋友,同事或客戶代表談話通常效果更好。讓人感覺良好,而不是使其他人處于防御狀態。此外,還應避免沖突。

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